标题：特写直击！正规香烟售出概不退换，“百川归海”现象背后的人与事
导语：近日，关于“正规香烟售出概不退换”的话题引发了社会广泛关注。本篇特写将深入挖掘这一现象背后的原因，通过真实人物的故事，为您呈现这一社会问题。
一、事件回顾
近日，一位消费者小李在购买香烟时，因烟支破损要求退换货，却被商家以“正规香烟售出概不退换”为由拒绝。此事经媒体报道后，迅速引发了网友热议。
二、人物故事
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消费者小李：小李表示，自己在购买香烟时并未注意到“概不退换”的规定，认为正规渠道销售的香烟应该可以退换。然而，当遇到烟支破损时，却被告知无法退换，这让小李感到十分困惑。
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商家张老板：张老板表示，他们店铺销售的香烟均为正规渠道进货，且包装完好。至于“概不退换”的规定，是为了保障商家权益。他认为，消费者在购买时应仔细阅读商品信息，以免产生不必要的纠纷。
三、专家点评
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消费权益专家王女士：王女士认为，商家“正规香烟售出概不退换”的规定存在一定问题。首先，消费者在购买商品时，有权了解商品信息，商家有义务告知消费者商品退换政策；其次，烟支破损可能影响消费者健康，商家应给予退换货服务。
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法律专家李先生：李先生表示，商家“概不退换”的规定可能涉嫌违反《消费者权益保护法》的相关规定。消费者在购买商品时，有权要求商家提供商品质量保证，商家不得随意限制消费者退换货权利。
图片来源：互联网
四、社会关注
针对“正规香烟售出概不退换”的现象，社会各方纷纷表示关注。有网友呼吁，相关部门应加强对商家的监管，切实保障消费者权益；也有网友建议，消费者在购买商品时，要仔细阅读商品信息，避免自身权益受损。
总结：“百川归海”现象背后，反映出我国消费者权益保护仍存在一定问题。在今后的发展中，我们期待相关部门、商家和消费者共同努力，营造一个更加公平、公正的消费环境。
