标题：霍尔果斯免税店烟品之谜：真品还是“放龙入海”？消费者权益如何保障？
引言
霍尔果斯免税店，作为我国著名的免税购物天堂，吸引了无数消费者前来“血拼”。然而，近期有关霍尔果斯免税店烟品真伪的争议不断，消费者质疑其是否涉嫌“放龙入海”，即销售假冒伪劣商品。本文将深入调查此事，揭示真相，并探讨如何保障消费者权益。
人物故事：李女士的遭遇
李女士是一位烟民，近日她在霍尔果斯免税店购买了一款知名品牌的香烟。然而，当她抽完一整包后，发现烟的品质与平时购买的大相径庭。怀疑自己买到了假烟，李女士向免税店提出退货，却遭到了拒绝。无奈之下，她向消费者协会投诉，希望讨回公道。
专家点评
针对此事，我国知名烟草专家张教授表示：“免税店作为正规渠道，理应保证商品的真伪。消费者在免税店购买烟品，本应享受到正品保障。如果出现‘放龙入海’的现象，不仅损害了消费者的权益，也影响了免税店的信誉。”
相关法规
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务应当符合保障人身、财产安全的要求。对于销售假冒伪劣商品的行为，消费者有权要求退货、赔偿损失，并可以向有关部门投诉。
新闻调查
记者在调查中发现，类似李女士这样的情况并非个例。部分消费者在霍尔果斯免税店购买烟品后，发现烟的品质与正品存在较大差异。对此，免税店方面表示，将加强对烟品的进货渠道和质量的监管，确保消费者权益。
总结
霍尔果斯免税店烟品真伪问题引发了社会广泛关注。作为消费者，我们有权享受到正品保障。有关部门应加强对免税店的监管，严厉打击销售假冒伪劣商品的行为，切实保障消费者权益。同时，消费者在购买烟品时，也要提高警惕，避免上当受骗。
