【标题】快讯提示！esse烟官方旗舰店“抽筋拔骨”疑涉质量问题
【导语】近日，关于esse烟官方旗舰店存在严重质量问题，引发了消费者的高度关注。记者在采访中发现，这一事件涉及诸多消费者，影响面极广。下面，我们就以一位消费者亲身经历的曲折维权故事，带您深入了解此事。
【正文】消费者王女士表示，自己在2020年年底在某电商平台购买了一箱esse烟，可就在抽了一支后，却发现烟嘴出现松动、变形，导致抽吸时烟雾大量溢出。这一发现让她十分气愤，于是她便联系了esse烟官方旗舰店进行退货。
然而，在退货过程中，王女士遇到了种种阻碍。首先，客服以“烟嘴松动属于正常现象”为由拒绝退货。随后，她多次尝试沟通，却始终未得到满意答复。
“我上网搜索了相关信息，发现不止我一个人遇到这种情况。”王女士说，她发现很多消费者都反映esse烟存在质量问题，包括烟嘴松动、烟丝干燥等。这让王女士更加坚定了维权的决心。
为了维护自身合法权益，王女士向有关部门进行了投诉。经过一段时间的调查，相关部门介入此事，并对esse烟官方旗舰店进行了调查。
在调查过程中，专家对esse烟的质量进行了检测，发现烟嘴松动、变形等问题确实存在。此外，专家表示，这一问题可能源于生产环节的疏忽。
对此，esse烟官方旗舰店作出回应，表示将对存在质量问题的产品进行召回，并加强生产环节的管理。同时，对于王女士及其他消费者的投诉，他们会尽快处理。
【专家点评】针对此事，我国烟草行业专家表示，消费者在购买烟草制品时，应选择正规渠道，并注意查看产品信息。此外，企业应加强对产品的质量把控，切实保障消费者权益。
【结语】从王女士的亲身经历可以看出，质量问题一直是困扰消费者的痛点。我们期待企业在追求经济效益的同时，也能关注产品质量，为消费者提供放心产品。对于esse烟官方旗舰店此次“抽筋拔骨”事件，有关部门和企业的重视将有助于解决此类问题，为消费者创造一个更安全、放心的消费环境。
