标题：瑞丽香烟免税店“草草不恭”，消费者权益如何保障？
导语：近日，瑞丽市一家香烟免税店因“草草不恭”事件引发社会关注。消费者在购买过程中遭遇不公平待遇，引发了对免税店经营规范和消费者权益保障的讨论。
正文：
近日，瑞丽市民王先生在一家香烟免税店购买香烟时，遭遇了“草草不恭”事件。王先生表示，他在结账时发现，免税店工作人员在未告知的情况下，将原本应退还的税费直接扣除，导致他多支付了数百元。
王先生表示，他在购买香烟时，免税店工作人员并未告知税费退还政策，也未在购物凭证上注明。在结账时，他发现多支付了税费，询问工作人员，却得到了“这是规定”的答复。
针对此事，记者采访了相关专家。专家表示，瑞丽香烟免税店的行为涉嫌违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。根据法律规定，商家在销售商品时，应向消费者明示商品价格、税费等信息，不得在消费者不知情的情况下扣除费用。
据了解，瑞丽市共有两家香烟免税店，此次事件并非个例。部分消费者在购买香烟时，也遭遇了类似情况。对此，专家呼吁相关部门加强对免税店的管理，规范其经营行为，切实保障消费者权益。
瑞丽市消费者协会负责人表示，他们将密切关注此事，如发现更多消费者权益受损情况，将依法维权，维护消费者合法权益。
与此同时，记者了解到，瑞丽市政府已介入此事，要求免税店对消费者进行赔偿，并加强内部管理，杜绝类似事件再次发生。
总结：
瑞丽香烟免税店“草草不恭”事件暴露出商家在经营过程中存在的不规范行为，损害了消费者权益。相关部门应加强监管，规范免税店经营，切实保障消费者合法权益。同时，消费者在购物过程中也要提高警惕，了解相关法律法规，维护自身权益。
