标题：深度聚焦！正品专柜“反水不收”，消费者权益如何保障？
导语：近年来，消费者维权意识逐渐增强，然而，在一些情况下，消费者在专柜购买正品时却遭遇“反水不收”的现象，这不仅损害了消费者的权益，也引发了社会广泛关注。本文将通过对消费者遭遇此类事件的报道，深入探讨这一问题。
一、事件回顾
近日，一位消费者在一家知名品牌的专柜购买了一款手机，然而在使用过程中发现手机存在质量问题。消费者按照专柜规定，将手机送至专柜进行维修，却遭到了专柜工作人员的拒绝。原来，该专柜规定，只有在购买时出示发票才能进行维修，而消费者购买手机时并未索要发票。
二、消费者权益受损
面对专柜的“反水不收”，消费者权益受到了严重损害。一方面，消费者在购买时未索要发票，导致无法证明手机为正品，从而无法获得售后服务；另一方面，专柜规定只有在购买时出示发票才能进行维修，使得消费者在购买时不得不面临“买发票”的风险。
三、专家点评
针对这一问题，某消费者权益保护专家表示：“专柜‘反水不收’的现象，反映了我国消费者权益保护体系的不足。一方面，消费者在购买商品时，应提高维权意识，主动索要发票；另一方面，相关部门应加强对专柜的监管，确保消费者权益得到有效保障。”
四、相关法规
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作虚假或者引人误解的宣传。同时，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。
五、呼吁
在此，我们呼吁广大消费者，在购买商品时，要提高维权意识，主动索要发票，并关注商品的质量。同时，希望相关部门加强对专柜的监管，切实保障消费者权益，共同营造良好的消费环境。
结语：正品专柜“反水不收”的现象，暴露了我国消费者权益保护体系的不足。只有通过加强监管、提高消费者维权意识，才能有效解决这一问题，让消费者在购买商品时更加安心。
