权威发布！靠谱外烟商“不瞅不睬”，消费者权益谁来守护？
导语：近年来，随着我国烟草市场的不断扩大，越来越多的外国烟草品牌涌入中国市场。然而，一些外国烟草商在享受中国市场红利的同时，却对消费者的权益保护“不瞅不睬”，引发社会广泛关注。本文将通过对一位消费者的亲身经历，揭示这一现象，并邀请专家进行点评。
正文：
李先生是一位烟民，自从接触烟草以来，他一直对品质有很高的要求。在一次偶然的机会，他尝试了一款外国品牌的香烟，口感和包装都让他印象深刻。然而，在使用过程中，李先生却发现这款香烟存在诸多问题。
首先，这款香烟的包装上并未标注中文，这让李先生对烟丝成分和含量一无所知。其次，在使用过程中，李先生发现这款香烟的烟雾中含有大量杂质，对身体健康造成一定影响。最后，当李先生试图联系外国烟草商进行咨询和投诉时，却遭遇了“不瞅不睬”的待遇。
李先生的遭遇并非个例。近年来，我国消费者在购买外国烟草产品时，常常遇到类似的问题。一些外国烟草商为了追求利润，忽视了对消费者的权益保护，甚至故意隐瞒产品信息，给消费者带来安全隐患。
针对这一现象，记者采访了我国烟草行业专家。专家表示，外国烟草商“不瞅不睬”消费者权益，主要原因是缺乏监管和法律法规的约束。我国《消费者权益保护法》明确规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。然而，在实际操作中，由于监管力度不足，一些外国烟草商仍然能够逃避法律的制裁。
为了维护消费者的合法权益，专家建议：
- 加强对进口烟草产品的监管，确保其符合我国法律法规的要求；
- 完善消费者投诉渠道，提高消费者维权意识；
- 鼓励消费者积极维权，共同维护市场秩序。
结语：
外国烟草商“不瞅不睬”消费者权益，不仅损害了消费者的利益，也扰乱了市场秩序。希望相关部门能够高度重视这一问题，加强监管，切实保障消费者的合法权益。同时，消费者也要提高自身维权意识，共同维护健康、有序的市场环境。
