标题：权威发布！中华烟购买京东“东扶西倒”，消费者权益如何保障？
引言
近日，一则关于中华烟在京东平台出现“东扶西倒”现象的消息引起了广泛关注。这一事件不仅暴露出电商平台在商品销售环节的监管问题，也引发了消费者对自身权益保障的担忧。本文将深入剖析这一事件，并邀请相关专家对此进行点评。
事件回顾
据消费者李先生反映，他在京东购买了一箱中华烟，但在拆封后发现，烟盒上的生产日期和批号显示为“东扶西倒”，即日期和批号颠倒。李先生表示，这种错误严重影响了产品的质量和购买体验。
消费者权益受损
李先生表示，他联系了京东客服，但客服表示无法处理此类问题，建议他联系生产厂家。然而，生产厂家却以“非质量问题”为由拒绝退货。这让李先生感到十分困惑和无奈。
专家点评
针对这一事件，知名消费者权益保护律师张律师表示：“消费者在购买商品时，有权要求商品符合国家规定的质量标准。电商平台作为销售渠道，有责任对商品进行严格把关。此次中华烟‘东扶西倒’事件，不仅暴露出电商平台在商品监管上的漏洞，也反映出生产厂家在产品质量把控上的不足。”
张律师还指出，消费者在遇到类似问题时，应首先与电商平台沟通，要求其履行售后服务义务。如电商平台无法解决问题，消费者可以向消费者协会投诉，甚至可以通过法律途径维护自身权益。
京东回应
针对消费者反映的问题，京东方面表示，已对涉事商品进行核查，并承诺将加强商品质量监管，确保消费者权益不受侵害。同时，京东方面表示，将积极配合生产厂家进行调查，并对相关责任人进行追责。
相关内容融入
此次事件再次提醒消费者，在购买商品时，要仔细查看商品信息，确保商品质量。同时，电商平台和生产厂家也应加强自律，提高商品质量，切实保障消费者权益。
结语
中华烟“东扶西倒”事件，不仅是一次简单的商品质量问题，更是对消费者权益保障的一次考验。希望此次事件能够引起社会各界对商品质量、电商平台监管和消费者权益保障的重视，共同营造一个安全、放心的消费环境。
