标题：深度聚焦！货到付款“不知高低”，消费者权益如何保障？
导语：近年来，随着电商行业的蓬勃发展，货到付款这一支付方式越来越受到消费者的青睐。然而，在享受便利的同时，一些消费者却发现，货到付款的“高低”之分让他们权益受损。本篇报道将聚焦这一现象，深入剖析消费者在货到付款过程中遇到的问题，并提出相关建议。
一、货到付款“不知高低”，消费者权益受损
案例一：小李在一家网购平台购买了一款手机，商家承诺货到付款。然而，当小李收到货物时，发现手机存在质量问题。在与商家协商退货时，商家以“货到付款”为由拒绝退货。
案例二：小王在一家服装店购买了一件衣服，商家同样承诺货到付款。但小王收到衣服后，发现衣服尺码不符。在要求商家更换时，商家却以“货到付款”为由拒绝。
二、专家点评：货到付款需规范，保障消费者权益
针对上述案例，某知名电商法律专家表示：“货到付款作为一种支付方式，其本身并无问题。但商家在承诺货到付款的同时，应明确告知消费者退货、换货等相关政策。若商家以‘货到付款’为由拒绝履行售后服务，则侵犯了消费者的合法权益。”
专家建议，相关部门应加强对电商平台的监管，规范货到付款政策，明确商家在售后服务方面的责任。同时，消费者在享受货到付款便利的同时，也要提高维权意识，遇到问题时及时与商家沟通，维护自身权益。
三、相关内容融入新闻稿
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货到付款作为一种支付方式，在电商行业中得到了广泛应用。然而，部分商家在承诺货到付款的同时，却以各种理由拒绝履行售后服务，导致消费者权益受损。
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专家表示，相关部门应加强对电商平台的监管，规范货到付款政策，明确商家在售后服务方面的责任。
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消费者在享受货到付款便利的同时，要提高维权意识，遇到问题时及时与商家沟通，维护自身权益。
结语：货到付款“不知高低”的现象，暴露出我国电商行业在售后服务方面的不足。希望相关部门和商家能够重视这一问题，共同营造一个公平、公正、透明的消费环境。
