【新闻标题】：免税烟购买渠道推荐引热议，“刚愎不仁”现象亟待解决
【导语】：近年来，免税烟市场逐渐火热，然而，在免税烟的购买渠道上却出现了“刚愎不仁”的现象，让消费者们头疼不已。本篇文章将通过对几位消费者的采访，揭示免税烟购买渠道的痛点，并邀请专家为消费者提供购买建议。
【正文】：
小王是一位烟民，他曾在一次出差时，发现一家免税店售卖的烟比市场上便宜很多，于是便想购买一些。然而，当他来到免税店时，却发现购买门槛非常高，不仅需要出示护照等证件，还要缴纳额外的手续费。这让小王感到非常不满。
“我就是想买点便宜的烟，怎么这么麻烦？”小王抱怨道。
类似小王这样的消费者还有很多。在采访中，记者发现，免税烟的购买渠道存在以下几个问题：
-
购买门槛高：部分免税店要求消费者出示护照、身份证等证件，甚至还需要缴纳手续费。
-
信息不透明：消费者在购买免税烟时，往往不清楚免税额度、税率等信息，导致购买时产生纠纷。
-
售后服务不到位：一些免税店在售卖免税烟时，未提供完善的售后服务，导致消费者权益无法得到保障。
针对这些问题，记者采访了烟酒行业专家李先生。他认为，免税烟购买渠道存在的问题，主要源于以下几点：
-
监管不到位：相关部门在免税烟销售环节的监管力度不够，导致一些免税店违规操作。
-
企业利益驱动：部分免税店为了追求利润，不惜牺牲消费者权益。
-
消费者维权意识薄弱：部分消费者在购买免税烟时，对自身权益的保护意识不足。
针对这些问题，李先生建议：
-
加强监管：相关部门应加大对免税烟销售环节的监管力度，规范市场秩序。
-
提高消费者维权意识：消费者在购买免税烟时，要了解相关政策法规，提高自身维权意识。
-
优化购买渠道：免税店应简化购买流程，提高服务质量，为消费者提供便捷的购买体验。
【结语】：
免税烟市场的火爆，本应让消费者享受到实惠。然而，“刚愎不仁”的购买渠道却让消费者们叫苦不迭。希望相关部门和企业能够引起重视，共同解决这一问题，让消费者在享受免税烟带来的便利的同时，也能保障自身权益。
