标题：免税烟酒网上商城“打马虎眼”，消费者权益如何保障？
导语：近年来，随着互联网的普及，网上购物成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，近日有消费者反映，某些免税烟酒网上商城存在虚假宣传、价格欺诈等问题，让消费者权益受到侵害。本文将通过一位消费者的亲身经历，揭示这一现象，并邀请专家对此进行点评。
正文：
李先生是一位烟酒爱好者，平时喜欢在网上购买免税烟酒。前不久，他在一家名为“免税商城”的网上平台看中了一款进口红酒。商城页面宣称，这款红酒是原装进口，享受免税政策，价格比实体店便宜很多。
李先生心动了，于是下单购买。然而，收到货后，他发现这款红酒并非原装进口，而是国内某品牌生产的。更让他气愤的是，这款红酒的价格竟然比实体店还要贵。
李先生联系商城客服，要求退款。客服却以“活动期间，不支持退款”为由拒绝了他的要求。无奈之下，李先生只能自认倒霉。
李先生的遭遇并非个例。记者调查发现，一些免税烟酒网上商城存在以下问题：
- 虚假宣传：部分商城宣称产品享受免税政策，实则并未免税；
- 价格欺诈：部分商城以低价吸引消费者，实际售价却远高于市场价；
- 退换货困难：消费者在购买过程中遇到问题，难以得到妥善解决。
针对上述问题，记者采访了某知名法律专家。专家表示，消费者在购买免税烟酒时，应注意以下几点：
- 仔细查看商品信息，核实是否享受免税政策；
- 比较不同商城的价格，选择性价比高的产品；
- 保留购物凭证，以便在维权过程中使用。
结语：
免税烟酒网上商城“打马虎眼”，不仅侵犯了消费者的权益，也扰乱了市场秩序。有关部门应加强对网上商城的监管，严厉打击虚假宣传、价格欺诈等违法行为，切实保障消费者合法权益。同时，消费者也要提高警惕，理性消费，共同维护良好的网络购物环境。
